Il y a deux ans, des membres éminents de l’équipe de campagne de François Hollande dressaient un constat sévère sur l’enlisement numérique qui, selon eux, plombait les industries de santé et du numérique (http://www.liberation.fr/societe/2012/04/11/cinq-ans-denlisement-numerique-une-menace-pour-la-qualite-des-soins_810931)

Nous partagions alors le sentiment de ne pas avancer suffisamment vite en matière d’intégration des Technologies de l’Information et de la Communication (TICs) dans le système de santé au regard des enjeux énormes que représentaient ces transformations (selon l’étude prospective de PwC « Socio-economic impact of m-health » de septembre 2013, l’Union Européenne pourrait augmenter son PIB de 93 milliards d’euros en 2017 grâce à la m-santé)

Nous déplorions notamment l’absence de lignes directrices nationales claires et constantes, l’empilage de structures aux compétences proches prêtant à confusion et la trop grande fragmentation des systèmes d’information alors que les TICs sont des leviers puissants susceptibles de favoriser la coordination des professionnels de santé entre eux, au sein et en dehors des établissements, d’améliorer la qualité et la sécurité des prises en charge, et d’optimiser l’utilisation des ressources sur tout le parcours de soin.

La multiplication des « appels à projets », e-santé n°1 puis n°2[1], ne nous paraissait pas davantage répondre aux besoins du moment : des expérimentations loco-régionales sans objectif de passage à l’échelle ne dessinent pas les contours d’une véritable politique industrielle en santé.

Aussi avons-nous accueilli avec satisfaction la publication par Marisol Touraine, le 23 septembre 2013, de la Stratégie Nationale de Santé (SNS) qui est venue clarifier le débat et éclairer la route. Non seulement la Ministre des Affaires sociales et de la Santé fixait le cap et les échéances mais elle reconnaissait le rôle déterminant des TICs dans le développement des collaborations sur les territoires et dans l’optimisation des compétences.

Nous ne pouvions que nous réjouir de retrouver dans ses orientations un écho direct de nos propres préoccupations concernant en particulier la Télémédecine, l’Hôpital Numérique ou encore l’ouverture des données de santé[2].

Depuis, nous assistons à un foisonnement impressionnant d’initiatives en matière d’usage du numérique au service de l’amélioration et de la modernisation du système de soins.

Ce foisonnement va à priori dans le bon sens, même si les acteurs ne sont pas toujours au clair sur les différents projets, et surtout sur leur articulation. Passons en revue quelques une de ces initiatives :

• Le programme « Territoire de soins numérique » (TSN). Doté d’une « enveloppe FSI » de 80 millions d’€, ce programme est l’une des premières traductions de la stratégie de santé. Il en épouse en effet l’un des axes majeurs qui consiste à organiser les soins sur un territoire donné dans le cadre d’une médecine de parcours s’appuyant sur les ressources du numérique. Ce sont les agences régionales de santé (ARS) qui ont été invitées à candidater et qui, si elles sont sélectionnées, feront appel – et alors seulement – aux industriels pour mener à bien le projet moyennant rétrocession d’une partie de la dotation.
• Seconde initiative lancée quasi simultanément par le Ministère de la santé, l’appel à candidatures pour des expérimentations de télémédecine dont les actes seront pris en charge à titre dérogatoire et pour une durée de 4 ans par un fonds d’intervention régional (FIR) selon les termes de la loi de financement de la sécurité sociale pour 2014. Là aussi ce sont les ARS qui, d’ici le 21 février, doivent se déclarer candidates. Suivra le temps de l’instruction administrative puis celui de la sélection des régions sur la base de l’intérêt de santé publique des projets candidats et de leur capacité à faire adhérer au programme le plus grand nombre de professionnels de santé, ce qui laisse entendre que l’aire géographique concernée pourrait être plus grande que dans le cas de TSN.
• Mentionnons également celle prise par le « Comité Stratégique de Filière » Santé qui s’est engagé à faire progresser une mesure relative à la e-santé/télémédecine en tant que filière technologique émergente à fort potentiel de développement.
• Dans le même temps, une nouvelle filière fait son apparition à côté du sanitaire, la Silver Economie, laquelle ambitionne de faire du vieillissement de la population un atout économique. Le Syntec Numérique figure au nombre des signataires du « Contrat de Filière », constatant que les outils numériques sont à ce jour encore peu utilisés par les acteurs concernés.
• Enfin, l’une des dernières initiatives des pouvoirs publics est le Plan Santé Numérique (PSN), l’une des 34 priorités de la « nouvelle France industrielle » du Ministère du Redressement Productif.

On le voit, il manque à cet empilement de projets, tous vertueux par ailleurs, un cadre architectural, qui fixe les objectifs à atteindre pour chacun de ces projets, leur ordonnancement réciproque; qui positionne les Cahiers des Charges et les métriques d’évaluations respectifs, voire détermine la « Doctrine Administrative » sous-jacente.   

En tant que partie prenante sur ce Plan Santé Numérique, nous proposerons des actions qui permettront d’aller vers un meilleur pilotage et de lever les freins que la filière industrielle constate. .

« PSN » réunit en effet dans une formation mixte, acteurs du public et du privé, autour d’une feuille de route définie par l’exécutif : « préciser les objectifs à atteindre, les freins à surmonter, les outils à mobiliser, les financements à solliciter (notamment dans le cadre des investissements d’avenir), les éventuelles expérimentations à conduire, les partenaires à associer et le calendrier à suivre. »

Un bilan d’étape est prévu courant avril 2014 et nous en attendons beaucoup, au-delà de l’évaluation qui reste à faire de ce qui a été déjà expérimenté au-travers d’innombrables rapports et appels à projets subventionnés. On l’aura compris, nos attentes sont fortes, notamment en matière de fixation d’objectifs industriels atteignables, de parcours mieux fléchés d’accès au marché, de clarification des règles du jeu concurrentiel et d’une architecture globale de pilotage national lisible.

Nous souhaiterions que les préconisations du Plan Santé Numérique aident à compléter ce qui manque encore à la stratégie nationale de santé pour produire son plein effet, à savoir l’existence d’un cadre commun d’urbanisation. La définition de ce cadre comme celle de ses principes fondateurs procède d’une démarche collective et reste entièrement à faire.

Nous sommes prêts pour notre part à contribuer activement au succès de cette stratégie en introduisant la démarche d’urbanisation dans le volet numérique de la SNS, à participer aux côtés des ARS aux expérimentations préfiguratrices qui s’annoncent et à accompagner la mise en œuvre opérationnelle de ce qui sera édicté dans le Plan Santé Numérique ».

Ce travail de co-construction pourrait être régi par un « pacte de responsabilité » qui nous associerait étroitement aux Ministères concernés, en particulier dans les phases de concertation amont. C’est dans ce cadre que pourraient, par exemple, être fixés les objectifs phasés de la stratégie nationale et arrêtée la doctrine d’emploi des Entreprises de Services du Numériques (ESN) [3] en santé qui peuvent se prévaloir d’un modèle économique particulier.

 L’idée de « bénéfice moralement acceptable » est totalement étrangère à ces entreprises pour qui la santé n’est qu’une activité parmi d’autres. Il serait dés lors aberrant de leur demander de « sponsoriser » le marché santé dont elles attendent un ROI normal tout comme les « Medtechs » françaises regroupées au sein d’InnoTechmed France qui ont récemment fait valoir qu’en l’absence de ventes significatives en France, elles « n’ont souvent pas d’autres solutions que de faire leur premier chiffre d’affaires à l’étranger »[4].

Les signataires de cette tribune sont conscients que faute d’engagements réciproques dans la durée les efforts des uns et des autres pour rendre possible ce qui est nécessaire dans le domaine qui nous intéresse resteront vains.

La santé mérite mieux !

Thierry Zylberberg                                                                Guy Mamou-Mani                

Vice-président exécutif d’Orange                                         Président, Syntec Numérique

Directeur Général d’Orange Healthcare                              

J’y vois une obligation même si elle ne fait pas consensus. C’est peu dire que les positions en présence sont contrastées, les unes insistant sur l’emploi et la réduction du chômage,  les autres sur la compétitivité des entreprises et l’attractivité du pays.

Des économistes comme Vincent Beaufils (sur BFM le 27 mars 2014), ou David Thesmar soutiennent l’idée (les Échos du 6 février) que dans les futurs allègements, il faudra cibler les réductions de charges sur les bas salaires. Cet allègement de charges sur les  salaires voisins du SMIC aurait un effet rapide et puissant sur l’emploi et contribuerait notamment à la résorption du chômage des jeunes, très élevé en France, en les rendant employables. Une étude récente publiée par l’Institut Montaigne viendrait étayer leur conviction : « une mesure annulant complètement les charges patronales qui subsistent au niveau du SMIC (14 points en moyenne) pourrait créer jusqu’à 800 000 emplois ». A noter toutefois que cet allègement de cotisations sur les bas salaires a pour corollaire une surcharge des salaires plus élevés qui pénalisent l’emploi qualifié.

D’autres veulent que la baisse des charges soutienne prioritairement la compétitivité et donc soit appliquée à des niveaux de salaires plus élevés. C’est le point de vue développé par Jean-Louis Beffa dans la livraison de Challenges de cette semaine ; c’est aussi l’orientation prise par le Medef qui, par la voix de son vice-président, Jean-François Pillard (les Échos du 12 mars), plaide pour « le maintien des allégements de charges dits ‘ Filion’, le maintien du CICE et la mise en œuvre d’une baisse supplémentaire […] sur les cotisations patronales », soulignant au  passage que la concentration des allégements sur les bas salaires « serait inacceptable pour le Medef et en particulier pour les activités à haute valeur ajoutée [qui ] seraient obligées d’en tirer les conséquences »

Alors que rien n’est encore arrêté et que les arbitrages sur le ciblage des 10 milliards d’allégement de charges du pacte de responsabilité n’ont pas encore été rendus, je me réjouis de cette prise de position du Medef qui augure bien de l’issue des débats à venir avec l’Exécutif qui, pour l’heure, comme tous les gouvernements depuis 20 ans – qu’ils soient de gauche et de droite-, penche plutôt pour la solution préconisée par Vincent Beaufils et David Thesmar d’une baisse des charges sur les bas salaires donc pour une croissance riche en emplois peu qualifiés qui entrave la montée vers le haut de gamme et les services à forte valeur ajoutée.

Ces négociations sur ce sujet du ciblage des charges qui, loin d’être trivial, engage notre perception de l’avenir. Il est impératif de demander, contrairement aux idées généralement reçues, à ce que les charges qui pèsent sur les emplois qualifiés- les métiers à valeur ajoutée-, soient allégées sans délai. Ce sont ces emplois qui créent de la valeur et donnent à notre pays un avantage compétitif. Or ce sont aujourd’hui ces emplois et derrière eux les acteurs des secteurs qui les suscitent qui sont indûment pénalisés. Ils devraient au contraire être encouragés à créer des emplois qualifiés par des mesures fiscales appropriées.

De plus, la compétitivité obtenue par l’ensemble des entreprises favorisant les investissements de rupture générera mécaniquement des créations de postes dans les catégories socioprofessionnelles les moins qualifiées.

Une étude COE-Rexecode/Syntec récemment publiée souligne à raison que les entreprises françaises payent les salaires chargés parmi les plus élevés d’Europe alors que leurs salariés perçoivent des rémunérations nettes qui sont parmi les plus faibles. Cette situation ne peut plus durer, sauf à prendre le risque de voir notre pays à jamais disqualifié, ses entreprises les plus innovantes et ses centres de recherche & développement s’étant délocalisés comme c’est déjà le cas pour certaines activités très pointues. Certains éditeurs de jeux sont ainsi partis, de guerre lasse, à Montréal (Canada), alors que ces pépites avaient vocation à rester françaises.

Il faut trouver le moyen pour que les entreprises de notre secteur puissent continuer à attirer des talents et à mieux payer leurs collaborateurs de haut niveau – ce qui est une manière de reconnaître leurs compétences et de les fidéliser -, sans pour autant que cela les mette en difficulté. Le CIR répond pour partie au problème posé mais ce dispositif est réservé à la recherche. Il reste à imaginer des mécanismes applicables aux activités du secteur numérique.

Aussi , pour faire gagner à la France la bataille de la compétitivité, demandons-nous de manière insistante  au Gouvernement et en particulier à François Hollande qui sera in fine l’arbitre de la situation :

1. que le plafond du CICE (Crédit d’impôt pour la compétitivité et l’emploi) actuellement assis sur des rémunérations dont le montant n’excède pas 2,5 Smic et concerne de ce fait peu le secteur des TICs où le salaire moyen est supérieur à celui des autres secteurs d’activité, soit porté au moins à 3,5 fois le SMIC comme le préconisait le rapport Gallois
2. que la baisse des charges cible prioritairement les salariés investis dans les secteurs les plus porteurs comme le Numérique, afin que leur rémunération nette augmente et les incite à moins quitter la France dans un contexte où la concurrence est rude et mondiale, un des effets de cette mesure étant de renforcer l’attractivité du territoire national et de réduire les approches dites « off-shore »
3. que l’on soit attentif au bon équilibre des comptes des entreprises de pointe qui doivent supporter un coût horaire du travail dans la programmation, le conseil et d’autres activités informatiques parmi les plus élevés d’Europe.

Notre pays est aujourd’hui à un tournant de son histoire. Les recettes utilisées depuis des décennies l’ont conduit dans une impasse dont il faut impérativement sortir. Les analyses concernant les solutions à apporter au drame du chômage manquent de nuances et sont trop simplistes. Leurs auteurs reconnaissent eux-mêmes leur caractère court-termiste qui conduit aux millions de chômeurs actuels : Pole Emploi, recensait en janvier 2014, toutes catégories et territoires confondus, 5 972 000 inscrits, auxquels il faudrait ajouter les chômeurs invisibles…

Il est temps de changer de méthode !

Même si nous avons déjà les yeux rivés sur 2014, cette période de l’année est traditionnellement propice aux bilans. Je ne dérogerai pas à la règle et, ce qui ne devrait pas vous surprendre, je le ferai à l’aune du numérique.

C’est avec une très grande satisfaction, comme je l’avais indiqué lors de la présentation par François Hollande des « 34 plans industriels », que je vois des pans entiers de l’industrie française pénétrer dans l’ère du numérique rendant obsolète la dialectique passée opposant l’industrie aux services.

En favorisant l’innovation et la diffusion des technologies numériques dans l’ensemble de l’économie par une politique industrielle qui ne se limite pas à l’étroit segment de la haute technologie mais au contraire privilégie l’usage, notre pays s’adapte aux caractéristiques et aux défis des économies fondées sur le savoir.

Si je salue la digitalisation croissante de toute notre économie, je déplore par contre qu’en dépit des efforts de tous la « culture numérique » qui figurait pourtant en bonne place dans l’agenda présidentiel n’ait pas progressé davantage cette année et reste encore trop cantonnée dans une frange de la population, certes de plus en plus nombreuse, mais encore trop limitée en nombre.

Force est en effet de constater que la culture de la transformation numérique se développe à un rythme beaucoup moins soutenu qu’escompté par les industriels du secteur. Si l’on ne corrige pas de manière volontariste la trajectoire en jouant sur les bons leviers, à commencer par le système éducatif, je ne vois pas que la situation puisse s’améliorer, du moins à brève échéance.

Nous courons plutôt le risque, en comparaison avec les autres pays, de voir la France continuer à s’enfoncer dans les bas du tableau des classements internationaux, quoique l’on pense par ailleurs de ces classements et, en particulier, des biais méthodologiques introduits comme ceux liés à la construction d’une échelle de compétences et l’algorithme d’estimation des scores à ces échelles.

Les résultats de la dernière étude du Programme international de suivi des élèves (Pisa) réalisée par l’OCDE sont à cet égard éloquents qui placent Shanghaï à la première place.

Les performances testées par l’enquête PISA des élèves français en mathématiques et lecture sont comparativement parmi les moins bons du panel. Ces résultats sont corroborés par ceux d’une autre étude de l’OCDE publiés en novembre dernier qui montrent que la France accuse une perte rapide de compétences, et cela à tous les niveaux, ce qui nuit à sa compétitivité globale.

http://www.usine-digitale.fr/article/former-au-numerique-un-enjeu-d-efficacite-economique-et-d-insertion-sociale.N223436

Il est encore temps, collectivement, de réagir. Le choix du déclin n’est pas une option, même si certains s’y complaisent. Aussi proposons-nous au président de la République qui a bien voulu solliciter notre avis de faire entrer la France de plein pied dans ce « nouveau monde » qui nous attend en propageant méthodiquement la culture numérique.

Ce monde qui vient est en effet encore, pour trop de nos concitoyens, une « terra incognita». Il faut aller au-delà de la simple acculturation au numérique. Aujourd’hui, seuls les « digital natives », ceux qui ont grandi dans un environnement numérique depuis leur naissance, maîtrisent les codes de ce nouveau monde qui est en train de casser les codes des ères précédentes.

C’est parce que cette culture du numérique leur fait défaut, que le parlement a voté sans sourciller l’article 13 de la loi de programmation militaire qui crée, sous couvert de généraliser la cyber surveillance, une brèche dans le contrôle démocratique des données.

http://lecercle.lesechos.fr/entreprises-marches/high-tech-medias/internet/221186541/lpm-et-confiance-numerique-si-viens-numeriqu

Pour que la fracture numérique ne se creuse pas davantage et éviter que ne se reproduisent pareilles aberrations qui font perdre confiance dans le numérique, nous préconisons la mise sur pied d’une filière de formation Informatique et Numérique qui permettra de remettre à niveau les compétences du plus grand nombre et dés lors de renouer avec le leadership que la révolution industrielle de la fin du 19 ème siècle nous avait donné.

N’est-ce pas ce que nous pouvons nous souhaiter de mieux au seuil de l’année prochaine.

Avec tous mes bons vœux.

La rentrée est déjà loin derrière nous. On s’est tous, plus vite et plus tôt peut-être que d’habitude, remis dans le bain avec un calendrier qui, ces derniers jours, s’est encore accéléré.

Le 12 septembre, François Hollande dévoilait en présence d’Arnaud Montebourg et devant un parterre de chefs d’entreprises, les priorités de la politique industrielle de la France http://www.elysee.fr/declarations/article/intervention-du-president-de-la-republique-sur-la-nouvelle-france-industrielle/

A cette occasion, il a présenté 34 plans de reconquête dont 14 sont consacrés au « numérique » qui voit ainsi son omniprésence reconnue.

Ne boudons pas notre plaisir devant ces annonces gouvernementales que je tiens tout particulièrement à saluer: que le numérique soit aussi bien représenté dans les plans du gouvernement c’est, pour notre chambre professionnelle, un aboutissement autant qu’un motif de fierté.

Pour autant, cette reconnaissance de l’importance du numérique comme fer de lance des « industries du futur », levier de transformation et de compétitivité au service des autres secteurs de l’industrie, loin de nous autoriser à nous endormir sur nos lauriers, oblige notre secteur à se hisser à hauteur des attentes qu’on place en lui.

C’est un premier pas qui va dans la bonne direction, mais qui doit se traduire maintenant dans les faits comme j’ai eu l’occasion de m’en expliquer dans la « Tribune des décideurs » le 16 septembre dernier.

C’est dans leur « exécution » en effet que les entreprises du numérique apprécieront la pertinence des mesures annoncées. Elles n’ont pas tant besoin d’un plan étatique comme celui qui avait prévalu lors de la réalisation du TGV mais d’être accompagnées, encouragées à innover par une fiscalité adaptée, créer des emplois… En un mot, que leur soit donnée plus de latitude et de marges de manœuvre pour se développer tant en France qu’à l’international.

C’est dans ce contexte que j’ai estimé devoir intervenir auprès des pouvoirs publics, constatant non sans surprise la multiplication des contrôles fiscaux à l’endroit de nombreuses entreprises du numérique de toutes tailles bénéficiaires du Crédit impôt recherche et la recrudescence des notifications de redressement.

Qu’on me comprenne bien : je trouve normal que les agents de l’administration fiscale procèdent épisodiquement à des contrôles fiscaux pour prévenir les abus. Je déplore par contre cet acharnement contreproductif dont pâtissent les entreprises du numérique.

J’ai plaidé pour que les spécificités de notre R&D soient prises en compte et appréciées par des spécialistes du ministère de la Recherche et de la Technologie à même de les comprendre. J’ai apparemment été entendu puisque, désormais, Syntec Numérique participera aux travaux de la commission fiscale compétente, ce qui devrait avoir pour effet de rassurer les chefs d’entreprise concernés. Pour contenir cette inflation des contrôles et des redressements nous avons demandé un moratoire de 6 mois pour laisser le temps à cette commission de travailler.

J’ai aussi des motifs de me réjouir des engagements sur le numérique et la santé pris par Marisol Touraine, ministre de la santé et des affaires sociales, lors de la présentation qu’elle a faite lundi dernier de la Stratégie Nationale de Santé et de la feuille de route qui en découle http://www.social-sante.gouv.fr/IMG/pdf/SNS-version-longue.pdf

Notre propre « feuille de route » en la matière ne sera pas restée lettre morte, Nous retrouvons dans les orientations données par la ministre un écho direct des préoccupations du Comité Santé de Syntec Numérique que ce soit sur la Télémédecine, l’Hôpital numérique ou encore l’ouverture des données de santé.

Ce mois de septembre aura également vu naître, en interne Syntec, trois nouveaux groupes de travail, le premier réunira les entreprises souhaitant être épaulées pour attaquer l’international , le second, centré sur les questions liées à « l’autonomie », permettra à notre Chambre de contribuer utilement aux travaux en rapport avec la filière de la « Silver économie » installée cet été, le dernier, présidé par Luc-François Salvador, s’intéressera à la cyber-sécurité dont il est un des experts reconnus.

Enfin, je ne pouvais pas finir sans faire connaître mon désaccord total sur ce nouvel impôt qui vient frapper l’EBE. J’ai assez défendu le CICE pour m’autoriser aujourd’hui à dire au gouvernement qu’il est en train de tout gâcher en revenant sur ses promesses. Lors de l’université d’été du Medef, fin août, Pierre Moscovici, ministre de l’Economie et des Finances, s’était engagé solennellement à ne plus augmenter les charges. C’est le moment d’honorer la promesse faite et de renoncer à mettre en place cet impôt catastrophique qui pèse sur les entreprises qui créent le plus d’emplois et comptent parmi les plus gros investisseurs.

A tous, bon courage !

Publié le lundi  8 juillet 2013 dans l’usine digitale

http://www.usine-digitale.fr/article/dans-le-numerique-nous-avons-des-jobs-mais-pas-suffisamment-de-candidats-lance-guy-mamou-mani.N200965

Dans une tribune faite pour L’Usine Digitale, Guy Mamou-Mani, président de Syntec Numérique et co-président du groupe Open, lance un cri d’alarme. Selon lui, près d’un emploi créé en France sur quatre serait le fait de la filière numérique. Problème : seule la moitié de ces offres trouvent preneurs. Il dresse ici quelques pistes pour lutter contre ce « gâchis ».

Telecharger mon programme

Alors que le terme de mon premier mandat se précise, j’ai souhaité vous faire connaître que je me portais candidat à un deuxième mandat.

Je présenterai donc ma candidature devant le 1er Conseil d’Administration qui suivra l’Assemblée Générale du 6 juin pour un second mandat de trois ans, lequel viendra parachever le plan d’ensemble que j’avais dessiné à l’aube du premier.

Je m’étais engagé à impulser une nouvelle dynamique qui réponde aux attentes de la profession dans son ensemble et permette d’affirmer le positionnement de l’innovation et des services dans notre pays.

C’est le premier des grands chantiers auquel je me suis attelé qui s’est concrétisé par un double changement de dénomination :

- « Syntec informatique » devenant « Syntec Numérique » pour mieux souligner la transformation profonde, du fait même du numérique, de nos métiers et de l’activité de nos clients,

- « SSII » se transformant en « Entreprises de Services du Numérique » (ESN) pour mieux signifier la manière dont, collectivement, nous abordons les problématiques de développement et de croissance de l’écosystème pris dans sa globalité.

La nouvelle ambition : le syndicat du futur

Syntec Numérique affiche désormais une nouvelle ambition, se revendiquant comme le « syndicat du futur » en même temps qu’il s’ouvre à de nouvelles professions. Nous sommes devenus avec le temps le vecteur de la transformation de toute l’industrie par le numérique, au plus près des enjeux de modernisation économique que connaît notre pays.

L’accélération du nombre des adhésions – avec, en particulier, celles venant du monde de l’internet et des associations régionales -, font maintenant de Syntec Numérique la chambre syndicale de tout l’écosystème numérique.

Cette volonté de peser sur les orientations numériques de notre pays a conduit notre chambre professionnelle à participer à la création du « Collectif du Numérique » – qui a recueilli les feuilles de route numériques des candidats à la présidentielle 2012 – à contribuer au succès des « Assises de l’Entreprenariat » aux côtés des autres acteurs représentatifs du monde numérique comme à la mise sur orbite de la « Commission Nationale des Services »

Nous nous sommes ouverts à de nouvelles catégories d’adhérents, assurant de ce fait une visibilité accrue aux nouveaux métiers du secteur. Cet élargissement de notre périmètre avait toutefois une contrepartie : la nécessité de renforcer nos ressources financières propres pour pouvoir répondre aux préoccupations de ces nouveaux adhérents et à l’élargissement de nos responsabilités syndicales. Une refonte de nos bases de cotisation a pu être menée à bien qui donne aujourd’hui au Syntec Numérique les moyens de son ambition.

La gouvernance de notre chambre professionnelle

Une réflexion sur la gouvernance de notre chambre professionnelle a été menée parallèlement à ce premier chantier conduisant, dans le cadre d’une organisation par Collèges, à mieux valoriser nos différents métiers et à les faire reconnaître dans leurs spécificités. Le comité exécutif de Syntec Numérique comprend désormais des présidents de collèges élus par leurs pairs, la responsabilité m’incombant de veiller tout particulièrement à l’image et à l’unité de l’ensemble dans le respect des spécificités métiers de chacun des Collèges.

Cette évolution dans la gouvernance s’est accompagnée d’une réorganisation interne, avec une équipe de permanents désormais répartie par grands pôles d’activité pour mieux répondre aux préoccupations des adhérents, dont la mobilisation fait mon admiration: 800 collaborateurs d’entreprises membres de Syntec Numérique participent en effet activement à l’une ou l’autre des 350 réunions de travail qui rythment l’année.

Pareille organisation nous a permis de démultiplier nos actions tout en gagnant en efficacité, laissant aux présidents de chacun des Collèges (ESN, Editeurs, Conseil en technologie) ou des Comités métiers le soin de valoriser eux-mêmes leur filière, pour concentrer toutes nos énergies au niveau central, dans une logique de transversalité, sur l’élaboration, par exemple, d’une Charte de bonnes pratiques visant à créer une relation équilibrée, authentique et durable entre grandes entreprises, opérateurs publics et PME.

Continuons a valoriser le numerique

Il fallait, parallèlement, poursuivre le travail de valorisation des métiers du numérique qui avait été engagé de longue date. La campagne de sensibilisation aux débouchés du numérique qui a été lancée auprès des 15-18 ans (les Snum’s), rencontre un grand succès. Nos métiers devraient être placés aujourd’hui en tête des métiers privilégiés par les familles. On ne redira jamais assez que Syntec Numérique est l’organisation professionnelle la plus engagée dans le développement des filières de formation aux métiers du numérique, depuis l’école jusqu’aux filières universitaires et des grandes écoles, en passant par l’apprentissage.

Tout ceci dessine les contours du grand syndicat du numérique – à construire avec l’ensemble des organisations représentant les différentes facettes du numérique en France – que j’appelle de mes vœux dont le projet figure en bonne place parmi les idées programmatiques que je présenterai avec mes engagements devant le prochain Conseil d’administration de Syntec Numérique.

Mon programme pour les 3 prochaines annees

Vous trouverez [ci-joint fichier] les grandes lignes de mon programme pour les trois prochaines années. Je souhaite toutefois à ce stade vous faire partager mes convictions les plus personnelles pour demain.

Je compte travailler aussi étroitement que possible avec la nouvelle équipe de tête du MEDEF espérant comme je l’ai écrit sur ce blog qu’elle partagera l’ambition numérique qui est la nôtre et en fera « un principe pivot au cœur de la stratégie de reconquête industrielle du mouvement entrepreneurial » .

Je n’imagine pas que les entreprises de Syntec Numérique se replient du fait de la crise aux dimensions de l’hexagone. Nous devons au contraire les encourager à poursuivre leur expansion à l’international.

Je suis de même très attaché comme vous le savez à la diffusion de la culture « RSE » au sein des entreprises, à commencer par celle que je co-préside. Je m’emploierai tout au long de mon mandat à la renforcer au sein des grands groupes et à ce qu’elle soit davantage prise en compte dans les petites et moyennes entreprises.

Je multiplierai les initiatives en direction des populations les plus jeunes, en particulier, les jeunes femmes. Nous devons nous montrer plus imaginatifs que par le passé pour les attirer en nombre vers les métiers de notre secteur. Nous devrons œuvrer plus en synergie avec des associations comme Pasc@line, « nos quartiers ont des talents », « 100 000 entrepreneurs » ou encore le nouvel « Institut de la Société Numérique ».

Je mettrai enfin en place en tout début de mandature, parce que ce sujet ne souffre pas l’improvisation et que les enjeux sont trop importants, les conditions d’une succession préparée qui viseront à faire émerger des candidats à la présidence. Si d’aventure personne ne se déclarait, je m’emploierai personnellement à susciter des vocations. Dans tous les cas, je ferai en sorte d’associer étroitement les postulants à la gouvernance en leur confiant d’entrée des responsabilités à la mesure de leurs ambitions au service du bien commun.

Tribune publiée dans le huffington post le 27/05/2013

http://www.huffingtonpost.fr/../../guy-mamoumani/numerique-entreprises_b_3332560.html

Le mouvement des Pigeons et la réponse, bienvenue, du Gouvernement de Jean-Marc Ayrault sur la fiscalité de l’entrepreneuriat illustrent les problématiques et les défis auxquels notre économie doit faire face pour tirer bénéfice de la troisième révolution industrielle, la révolution numérique. Ils rappellent à leurs responsabilités les pouvoirs publics, les entreprises, la société civile, et ceux qui les représentent, pour que notre système productif se modernise.

Par Christian Nibourel, Président d’Accenture France Benelux et Président du collège Entreprises de Services du Numérique (ESN), Syntec Numérique

Un changement de nom. Plus que cela : un reflet de la transformation profonde vécue en France par les milliers de sociétés de services opérant dans les technologies de l’information. Dans ce « troc de sigle », par lequel les sociétés de services en ingénierie informatique (SSII) deviennent des Entreprises de Services du Numérique (ESN), la notion charnière est bien celle du numérique. Elle témoigne de la formidable convergence de toutes les activités sociales, économiques, culturelles, éducatives, associatives, vers les mondes de l’Internet, de la mobilité, des réseaux de personnes et d’entreprises.

Dans ce nouvel espace, où réel et virtuel s’entrelacent en permanence, l’informatique constitue le matériau de base, quand le numérique incarne l’usage, la fonction. Si l’on compare avec le domaine de l’architecture, les technologies informatiques sont à l’image de l’acier, du béton, du verre ou du bois choisis comme éléments de construction. Le digital désignant le rôle joué par l’édifice : école, crèche, stade, chambre de commerce, marché, entrepôt, pont, aéroport…

Cette généralisation de l’Internet fixe et mobile dans la vie courante a propulsé les fonctions informatiques des coulisses vers le devant de la scène. En devenant des ESN, nous manifestons auprès de toutes nos parties prenantes – acteurs et représentants du numérique, pouvoirs publics, médias, grand public – que nous endossons pleinement ce nouveau rôle de bâtisseurs d’usages numériques. Nous endossons aussi la responsabilité qui va avec : anticiper les nouvelles interactions professionnelles et grand public, adapter les modèles économiques, accompagner la prise en main de technologies innovantes, fluidifier l’expérience de tous les utilisateurs - des particuliers aux entreprises, des services publics aux collectivités locales, des écoles aux structures associatives et solidaires.

Avec les ESN, nous témoignons de la diversité de nos missions - d’où le pluriel du mot « services ». Tout en inscrivant ces actions dans l’unicité que constitue aujourd’hui le numérique, qui englobe le logiciel en ligne, la mobilité, les grands volumes de données, l’analytique, le e-commerce, les télécommunications, les réseaux sociaux, l’audiovisuel et le multimédia…

Les Entreprises de Services du Numérique offrent des opportunités de carrières passionnantes et participent à la création de l’économie de demain. Avec ce nouveau nom, nous voulons attirer toujours plus de talents, pour accompagner les entreprises et administrations dans leur dynamique de transformation, stimuler l’innovation, favoriser la création de nouvelles activités, le développement de nouveaux secteurs, l’émergence de nouveaux champions de l’industrie et des services et ainsi contribuer à la relance du moteur de la croissance française.

Le 18 février au soir, l’inter club « informatique, télécoms, multimédia » des anciens de grandes écoles, qu’on désigne plus familièrement sous l’appellation de « G9+ », organisait une rencontre au cours de laquelle quelques-uns des principaux dirigeants du secteur se sont livrés à une forme d’introspection. Suivant l’exemple de Paul Hermelin, P-DG de Capgemini, les protagonistes devaient s’interroger sur les SSII au sein de l’économie numérique : atout majeur ou maillon faible ?

Répondant à l’invitation de Jean-François Perret, l’organisateur de cette soirée du G9+, il me revenait l’honneur de conclure les échanges entre les interlocuteurs de la table-ronde et de livrer à mon tour mes propres convictions en brossant, autant que faire se peut, de nouvelles perspectives devant un auditoire aussi fourni qu’attentif.

J’ai tout d’abord souhaité confirmer le diagnostic qui avait été établi et reconnu qu’en France les SSII ont non seulement connu une croissance faible en 2012 – alors qu’elles avaient plutôt bien résisté en 2011 (+ 2,7%) – mais qu’elles enregistrent des résultats moyens, se trouvant en butte à un « effet de ciseaux » négatif avec un double phénomène de baisse des prix et d’augmentation des coûts.

De plus une image héritée des fonctionnements du passé continue souvent à dévaloriser le travail de fond qui est en train de s’accomplir. Cela étant, au-delà du constat de morosité ambiante qui fait consensus, la première des convictions que j’ai souhaité partager avec mon auditoire et avec vous aujourd’hui c’est que les SSII sont à un moment charnière de leur histoire.

Pour dire les choses autrement, les SSII sont en pleine transformation. A la vérité, elles n’ont plus rien à voir avec celles que nous avons connues il y a 20 ans et sont encore loin de ressembler à ce qu’elles seront dans 20 ans, du moins celles qui auront su prendre le virage à temps et ne pas s’être fait racheter par des entreprises étrangères.

On le voit bien, la mise en œuvre de la chaîne numérique est en train de transformer complètement les usages dans les entreprises. Nous utiliserons dans quelques années nos applications avec la même simplicité faciale que nos smartphones, sans nous soucier de la complexité qui se cache derrière. On « allumera » son numérique comme on ouvre son électricité. Le choix du nom de nos deux Cloud souverains, Cloudwatt et Numergy, est à cet égard éloquent. Ces noms expriment parfaitement l’image de centrale d’énergie numérique.

Au sein de cette chaîne numérique les SSII auront un rôle primordial à jouer. Elles sont le maillon de sa mise en œuvre. Loin du statut de fournisseur de ressources à TJM elles se positionneront comme l’un des composants de la chaîne numérique, facturant des usages. Le pseudo statut « d’intérim déguisé », totalement illégitime, disparaîtra naturellement pour faire place à des entreprises socialement responsables et démontrant leur valeur ajoutée.

J’ai rappelé, pour ma part, que j’étais décidé à m’atteler à cette transformation. Mesurant la responsabilité des acteurs du Numérique, au premier chef celle de Syntec Numérique, fort bien décrite par Christian Saint-Etienne dans son dernier livre, France : état d’urgence – une stratégie pour demain, j’ai choisi de précipiter les événements et de donner aux SSII une image d’elles plus conforme à la réalité. Ce qui s’est traduit d’une part par le changement de notre nom – Syntec informatique devenant Syntec Numérique- pour marquer la volonté de la chambre professionnelle de s’ouvrir sur l’écosystème numérique et d’en épouser toute la complexité, d’autre part par le lancement d’une campagne de communication nationale pour attirer les jeunes vers nos métiers.

Je veux croire qu’avec l’aide active des ministres du redressement productif et de l’économie numérique nous serons au rendez-vous de l’histoire et que les SSII de notre pays seront au diapason la troisième révolution industrielle!

L’industrie du numérique (informatique et télécoms, services et logiciel) qui représente près de 1,2 millions d’emplois en France – dont 700 000 créés au cours des 10 dernières années – et dont le CREDOC prévoit qu’un million de plus le seront dans les 5 ans à venir (source Credoc 2010), continue à bien se porter en dépit d’une crise qui frappe tous les secteurs d’activité, les uns plus durement que d’autres comme le secteur de l’automobile ou le bâtiment. Certains en annoncent la fin prochaine quand d’autres pronostiquent des rebondissements.

C’est dans ce contexte que j’ai présenté le 16 janvier dernier les résultats d’une étude commandée par Syntec Numérique au BIPE qui, s’appuyant sur des chiffres issus de la statistique publique, donne une bonne image de la profession et corrige nombre d’idées reçues :

Chiffres clés du secteur logiciels et services informatiques

Ces chiffres donnent à réfléchir. Comment se fait-il que le secteur des logiciels et services informatiques dans lequel se retrouvent les entreprises membres de Syntec Numérique, avec un chiffre d’affaires, sous-traitance comprise, de 62,9 milliards d’euros, n’arrive pas trouver assez de talents pour suivre le rythme de croissance, soutenue et régulière, qu’il connaît depuis de nombreuses années, avec un taux de croissance annuel moyen de 4% en volume entre 1999 et 2010 ?

Notre profession est l’un des plus gros recruteurs en France en 2013 (dépêche AFP du 24 janvier 2013) mais nous sommes encore loin du compte comme j’ai été amené à le préciser : il y a une véritable volonté de recruter du secteur logiciel et services qui aurait mis sur le marché près de 35 000 offres d’emploi en 2012.

Toutefois, le secteur TIC n’aura, par exemple, finalement créé en 2010 que 12 000 postes nets. Autrement dit, nos entreprises ne trouvent pas les profils dont elles ont besoin ; elles souffrent d’une pénurie de ressources qualifiées tout à fait préjudiciable à leur développement.

Sans doute n’avons-nous pas su anticiper ces dernières années les besoins présents des entreprises. Toujours est-il que cette inadéquation persistante de l’offre et de la demande explique pour partie qu’aujourd’hui encore 36 000 informaticiens n’aient pas trouvé à s’employer, alors qu’existent des postes en tension faute de compétences pour les pourvoir.

Néanmoins on peut souligner que le taux de chercheurs d’emploi à Bac +5 dans notre secteur est de 4% ce qui se rapproche du plein emploi et qui donne des pistes d’amélioration pour les autres catégories.

Nous ne pouvons nous satisfaire comme employeurs de cette situation, au vrai inacceptable, pour un secteur aussi dynamique que l’est celui des logiciels et services.

Elle doit être corrigée en agissant sur plusieurs leviers qui, selon leur nature, auront des impacts à plus ou moins long terme. Plusieurs dossiers, instances ou initiatives dans lesquelles nous sommes directement impliqués participent de cette ambition. : la réalisation prochaine d’une étude prospective menée conjointement par notre Branche (Fédération Syntec) et l’Etat pour identifier les compétences clefs de notre secteur et permettre aux acteurs de la formation professionnelle d’adapter leur action pour répondre aux besoins des entreprises et sécuriser les parcours, les travaux de l’association Pasc@line qui rapproche les établissements d’enseignement et les professionnels du secteur, ou notre journal des métiers et de l’apprentissage diffusé, grâce à notre partenaire l’ONISEP, dans tous les collèges et lycées de France sous le titre « Numeripass », ou encore notre site dédié à la présentation des métiers et des cursus www.passinformatique.com.

Je pourrais aussi mentionner notre soutien à l’association « nos quartiers ont des talents » qui œuvre pour mettre les jeunes des zones difficiles en posture de débuter leur carrière, nos partenariats avec deux centres de rééducation professionnelle pour faciliter le retour à la vie active de personnes ayant eu un accident de vie, notre présence tous les ans sur les grands salons de l’orientation, ainsi que les milliers de brochures explicatives que nous faisons imprimer et que nous y diffusons comme, par exemple, la récente édition de notre « officiel des métiers »… et c’est tous les jours que nous œuvrons avec nos partenaires pour offrir de nouvelles perspectives de carrière, pour être plus visibles, pour nous faire connaitre auprès des personnes en recherche d’emploi, en situation de handicap, des jeunes, des pouvoirs publics, etc. Tout ceci pour découvrir notre secteur dont l’avenir est le métier.

Ainsi, Alain Bravo, président de l’Observatoire de l’association Pasc@line qui réunit une soixantaine d’écoles d’ingénieurs, a-t-il préconisé dans un rapport récent qu’il a piloté, la mise en place dans les universités de cursus destinés aux jeunes diplômés et aux professionnels, leur offrant un complément de formation pluridisciplinaire et professionnalisant orienté sur les métiers du logiciel et de l’Internet.

Par ailleurs, constatant que la population féminine est sous représentée dans les entreprises de notre secteur, nous nous sommes donnés comme objectif avec Viviane Ribeiro qui préside la Commission « Femmes du numérique » de Syntec Numérique d’augmenter en un an de 6 % la part des femmes dans le recrutement des adhérents. Pour sensibiliser les jeunes femmes aux métiers du numérique, la nouvelle Commission procède à la féminisation de nos fiches métier et organise une « route du numérique au féminin » en régions.

En outre, avec les partenaires sociaux de la Branche, via l’OPIIEC, notre observatoire paritaire nous essayons par ailleurs de nous poser les bonnes questions sur ce que seront les métiers de demain (les métiers de l’embarqué, du numérique en santé, de l’e-éducation,…), toutes réflexions propres à donner une meilleure visibilité à l’ensemble des salariés du secteur TIC , à les rassurer sur leur avenir dans nos entreprises, à adapter les cursus de formation initiale et continue pour leur assurer la meilleure employabilité, et à attirer vers nos entreprises les plus jeunes en leur donnant des perspectives et les outils pour les atteindre.

Enfin, pour que le dynamisme de notre secteur ne fléchisse pas faute de ressources qualifiées suffisantes, Syntec Numérique vient de lancer une campagne de sensibilisation des 15-18 ans aux débouchés du numérique. Je vous invite à découvrir à votre tour sur youtube les S’Nums, ces fans de technologie qui s’emploient à faire la promotion auprès des jeunes des métiers et entreprises qui contribuent à « faire avancer la Révolution Numérique »

En tant que président de Syntec Numérique mais également au titre co-président de la Commission emploi formation de l’Observatoire du numérique, je m’attache à rapprocher les deux mondes, le monde des entreprises et le monde académique, pour que les formations proposées soient le plus en adéquation possible avec les attentes métier.

L’emploi pas plus que la productivité ne se décrètent. Par contre, créer les conditions d’une croissance riche en emplois numériques, cela se prépare avec toutes les parties prenantes comme nous en apporterons une nouvelle fois la preuve le 6 février prochain de 13 à 18h en organisant dans les locaux l’Université Paris Descartes (12 rue de l’Ecole de Médecine, Paris 6ème), en partenariat avec de nombreuses Universités amies, la première édition des « JEM’NUM », les journées des entreprises et des métiers du numérique à l’Université.

Cette journée permettra la rencontre des jeunes et des entreprises. Des talents, voire des carrières s’y dessineront peut-être.